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Circuit Tanzanie

Safari, Paradis & Bikini
(8 avis)
En bref
14 jours
Vol inclus
Guide local
Très facile
Dès 2 pers.
De 4 à 7 pers.
Lodge et hôtel
Activités
Nature
Farniente
Photo
Rencontre






Safari, Paradis & Bikini

Les parcs du nord de la Tanzanie vous ouvrent leurs portes ! Partez pour un safari inoubliable !
Véritable sanctuaire de la faune africaine, cette région compte la plus grande concentration d’animaux au Monde ! L’occasion unique de pouvoir observer le majestueux Big Five évoluant dans son habitat naturel. Au fil de ce voyage, vous évoluerez au beau milieu de paysages époustouflants : des plaines infinies du parc Serengeti aux rives scintillantes du lac Natron, en passant par les prairies verdoyantes du cratère du Ngorongoro. Déconnexion garantie ! 
Votre odyssée ne s’arrête pas là : vous profiterez de Zanzibar, éden tropical, où vous pourrez vous prélasser sur les plages de sable blanc et admirer les eaux turquoise de l’Océan indien.
L'aventure vous attend !

    Pourquoi vous allez adorer ce voyage en Tanzanie :

    • Un safari dans l’incontournable parc du Serengeti
    • L’exploration du lac Natron, réputé pour ses merveilles naturelles et sa faune unique
    • La visite d’une école de village
    • L’observation du « Big five » dans le cratère du Ngorongoro
    • Le séjour balnéaire sur l’île de Zanzibar
    En bref
    14 jours
    Vol inclus
    Guide local
    Très facile
    Dès 2 pers.
    De 4 à 7 pers.
    Lodge et hôtel
    PROGRAMME

    Jours 1 & 2 : Vol pour la Tanzanie

    Vol pour la Tanzanie et arrivée le jour 2 dans la journée. Vous serez accueillis à l’aéroport par votre guide et transférés à votre hébergement. Fin de journée libre.

    Lodge
    Dîner (J2)
    45min en 4x4 ou minivan
    Circuit Tanzanie - Jours 1 & 2 : Vol pour la Tanzanie
    Vos photos de voyage
    Visiter Arusha - Tanzanie
    Visiter Arusha - Tanzanie
    Visiter Arusha - Tanzanie
    Visiter Arusha - Tanzanie
    Visiter Arusha - Tanzanie

    Jour 3 : Arusha - Mto Wa Mbu - Natron

    Après le petit-déjeuner, vous prendrez la route à travers la vallée du Rift pour atteindre le petit village de Mto Wa Mbu. Vous circulerez ensuite en tuk-tuk et ferez une petite halte à l’école du village pour y rencontrer les enfants et leurs professeurs. Un beau moment d’échange et de partage ! (Hors période de vacances scolaires et jours fériés).
    Vous visiterez ensuite des ateliers de peinture et de sculpture et participerez à un cours, sous l’œil avisé des artistes locaux avant de reprendre la route vers le Lac Natron. Arrivée en fin de journée, vous serez installés pour 2 nuits dans votre campement face à la montagne sacrée des masaïs : le Mont Lengai.

    Lodge
    Petit déjeuner - Déjeuner - Dîner
    3h
    Circuit Tanzanie - Jour 3 : Arusha - Mto Wa Mbu - Natron
    Vos photos de voyage
    Visiter Arusha - Tanzanie
    Visiter Arusha - Tanzanie
    Visiter Arusha - Tanzanie
    Visiter Arusha - Tanzanie
    Visiter Arusha - Tanzanie

    Jour 4 : Natron

    Ce matin, vous ferez une petite marche au bord du Lac Natron avec votre guide Massaï. Cette immense étendue salée accueille des millions de flamants roses et flamants nains, que vous aurez la chance d’observer !
    Ce sera également l’occasion de découvrir des paysages étonnants avec les changements de couleurs du lac. Vous rentrerez au campement pour le déjeuner avant de repartir pour une balade rafraîchissante le long de la rivière Ngare Sero jusqu’à atteindre les cascades qui jaillissent au fond d’une superbe gorge.
    Profitez-en pour vous baigner dans l’une des piscines naturelles.

    Lodge
    Petit déjeuner - Déjeuner (Pique-nique) - Dîner
    Circuit Tanzanie - Jour 4 : Natron
    Vos photos de voyage
    Visiter Le lac Natron - Tanzanie
    Visiter Le lac Natron - Tanzanie
    Visiter Le lac Natron - Tanzanie
    Visiter Le lac Natron - Tanzanie
    Visiter Le lac Natron - Tanzanie

    Jour 5 : Natron - Serengeti

    Aujourd’hui, vous prendrez la route en direction du mythique parc du Serengeti. Dès votre arrivée, vous partirez explorer ce parc inscrit au patrimoine mondial de l’Unesco. Il abrite la plus grande densité de faune de plaine au monde et la plus forte concentration de félins du continent. Sortez l’appareil photo, ils prennent la pose ! Traversé par une rivière qui attire une faune riche tout au long de l’année, vous aurez alors l’opportunité d’observer buffles, girafes, antilopes ou encore crocodiles et hippopotames.
    Une première journée de safari qui vous laissera des souvenirs plein la tête !                                                       

    Lodge
    Petit déjeuner - Déjeuner (Pique-nique) - Dîner
    5h
    Circuit Tanzanie - Jour 5 : Natron - Serengeti
    Vos photos de voyage
    Visiter Le Parc National du Serengeti - Tanzanie
    Visiter Le lac Natron - Tanzanie
    Visiter Le Parc National du Serengeti - Tanzanie
    Visiter Le lac Natron - Tanzanie
    Visiter Le Parc National du Serengeti - Tanzanie

    Jour 6 : Serengeti - Ndutu

    Aujourd’hui, vous profiterez d’une journée complète de safari. Avec votre guide, vous sillonnerez les pistes du Serengeti National Parc à la recherche du "Big Five" : le lion, le léopard, l'éléphant, le rhinocéros et le buffle africain.
    Le Serengeti jouit de nombreux biotopes : la savane et ses vastes plaines au sud, les régions boisées et vallonnées à l’ouest, les kopjes à l’est et les terres arbustives au nord. Vous serez conquis par la diversité de reliefs et de couleurs. Votre safari se terminera en fin d'après-midi dans la région de Ndutu.

    Lodge
    Petit déjeuner - Déjeuner (Pique-nique) - Dîner
    Circuit Tanzanie - Jour 6 : Serengeti - Ndutu
    Vos photos de voyage
    Visiter La région de Ndutu - Tanzanie
    Visiter Le Parc National du Serengeti - Tanzanie
    Visiter Le Parc National du Serengeti - Tanzanie
    Visiter La région de Ndutu - Tanzanie
    Visiter La région de Ndutu - Tanzanie

    Jour 7 : Cratère du Ngorongoro - Karatu

    Vous prendrez la route en direction du cratère du Ngorongoro, un volcan qui s’est effondré sur lui-même il y a deux millions d’années. Vous découvrirez l’une des plus belles caldeiras au monde, perchée à 2700m d’altitude.
    Ce cratère protège une faune incroyablement riche, que vous aurez la chance d’observer dans le confort de votre 4x4. C’est l’un des rares endroits en Tanzanie où l’on peut observer le "Big Five" réuni. Vous pourrez également apercevoir des Massaïs vivant en harmonie avec la faune. Le soir arrivant, vous rejoindrez l’ambiance chaleureuse de votre lodge, niché dans un écrin de verdure.

    Lodge
    Petit déjeuner - Déjeuner (Pique-nique) - Dîner
    Circuit Tanzanie - Jour 7 : Cratère du Ngorongoro - Karatu
    Vos photos de voyage
    Visiter Le cratère du Ngorongoro - Tanzanie
    Visiter Le cratère du Ngorongoro - Tanzanie
    Visiter Le cratère du Ngorongoro - Tanzanie
    Visiter Le cratère du Ngorongoro - Tanzanie
    Visiter Le cratère du Ngorongoro - Tanzanie

    Jour 8 : Karatu - Tarangire - Arusha

    Paire de jumelle dans la poche, vous serez prêt pour votre dernière journée de safari au cœur du parc national Tarangire. D’une superficie de 2850 km², il est considéré comme l’un des plus beaux refuges de la vie sauvage du pays, vous offrant la chance de découvrir des espèces rares telles que le gérénuk, le petit koudou, l’oryx, l’élan et la plus recherchée des antilopes : le grand koudou.
    Vous prendrez votre pique-nique à l’ombre de l’un des nombreux baobabs ou acacias que compte ce parc, avant de repartir sur Arusha. 

    Lodge
    Petit déjeuner - Déjeuner (Pique-nique) - Dîner
    Circuit Tanzanie - Jour 8 : Karatu - Tarangire - Arusha
    Vos photos de voyage
    Visiter Arusha - Tanzanie
    Visiter Arusha - Tanzanie
    Visiter Arusha - Tanzanie
    Visiter Le Parc National du Tarangire - Tanzanie
    Visiter Le Parc National du Tarangire - Tanzanie

    Jour 9 : Arusha - Zanzibar

    Après le petit déjeuner, vous aurez un peu de temps libre pour vous promener dans Arusha et faire quelques achats. Vous vous rendrez ensuite à l’aéroport pour vous envoler pour Zanzibar. Une fois sur l’île, vous serez transférés à votre hôtel, en bord de mer.

    Hôtel
    Petit déjeuner - Déjeuner (Pique-nique)
    1h
    1h30
    Circuit Tanzanie - Jour 9 : Arusha - Zanzibar
    Vos photos de voyage
    Visiter Arusha - Tanzanie
    Visiter Arusha - Tanzanie
    Visiter Zanzibar - Tanzanie
    Visiter Zanzibar - Tanzanie
    Visiter Zanzibar - Tanzanie

    Jours 10, 11 & 12 : Zanzibar

    L’île aux épices a beaucoup à vous offrir : visite de Stone Town, cœur historique de Zanzibar inscrit au patrimoine mondial de l’Unesco, plongée sous-marine ou snorkeling au milieu des récifs coralliens et leur faune aquatique, randonnée au cœur de la jungle, visite des plantations d’épices, farniente à l’ombre des cocotiers…  À vous de créer le séjour dont vous rêvez !

    Hôtel
    Petit déjeuner
    Circuit Tanzanie - Jours 10, 11 & 12 : Zanzibar
    Vos photos de voyage
    Visiter Zanzibar - Tanzanie
    Visiter Zanzibar - Tanzanie
    Visiter Zanzibar - Tanzanie
    Visiter Zanzibar - Tanzanie
    Visiter Zanzibar - Tanzanie

    Jour 13 : Vol retour en France

    Après le petit déjeuner, vous partirez dans la matinée à l’aéroport de Zanzibar pour prendre votre vol retour vers la France.

    Petit déjeuner
    1h
    Circuit Tanzanie - Jour 13 : Vol retour en France
    Vos photos de voyage
    Visiter Zanzibar - Tanzanie
    Visiter Zanzibar - Tanzanie
    Visiter Zanzibar - Tanzanie
    Visiter Zanzibar - Tanzanie
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    Jour 14 : Arrivée en France

    Arrivée en France.

    Circuit Tanzanie - Jour 14 : Arrivée en France
    Vos photos de voyage
    TARIFS
    DatesDuréePrix /pers.Départ initié ou confirmé
    Du 26/04/25 au 09/05/25 14 jours 3790€   0€
    Je réserve
    Complet
    Du 10/05/25 au 23/05/25 14 jours 3590€   0€
    Je réserve
    Complet
    Du 24/05/25 au 06/06/25 14 jours 3590€   0€
    Je réserve
    Complet
    Du 07/06/25 au 20/06/25 14 jours 4290€   0€
    Je réserve
    Complet
    Du 21/06/25 au 04/07/25 14 jours 4190€   0€
    Je réserve
    Complet
    Du 05/07/25 au 18/07/25 14 jours 4390€   4490€ 0€
    Je réserve
    Complet
    Du 19/07/25 au 01/08/25 14 jours 4390€   4490€ 0€
    Je réserve
    Complet
    Du 02/08/25 au 15/08/25 14 jours 4390€   4490€ 0€
    Je réserve
    Complet
    Du 16/08/25 au 29/08/25 14 jours 4390€   4490€ 0€
    Je réserve
    Complet
    Du 30/08/25 au 12/09/25 14 jours 3890€   0€
    Je réserve
    Complet
    Du 13/09/25 au 26/09/25 14 jours 3990€   0€
    Je réserve
    Complet
    Du 27/09/25 au 10/10/25 14 jours 3590€   0€
    Je réserve
    Complet
    Du 11/10/25 au 24/10/25 14 jours 3590€   0€
    Je réserve
    Complet
    Du 25/10/25 au 07/11/25 14 jours 3890€   3990€ 0€
    Je réserve
    Complet
    Si vous souhaitez être informé(e) dès que de nouvelles dates seront mises en ligne, laissez-nous votre mail ! Ok
    Le prix comprend
    • Les vols internationaux
    • Les taxes aériennes et la surcharge carburant
    • L’hébergement en lodge ou campement fixe (en base chambre / tente double partagée)
    • Les repas indiqués comme "compris" dans l'itinéraire
    • Le transport terrestre en 4x4 privatisé du premier au dernier jour de safari
    • L'accompagnement par un chauffeur/guide local francophone
    • Une glacière avec de l’eau minérale (1 litre/pers/jour), des livres sur la faune, une prise 220V et une paire de jumelles sont mis à disposition dans le véhicule.

    Le prix ne comprend pas
    • Toutes prestations non mentionnées au programme
    • Les droits d’entrée dans les parcs, à partir de 330€ par personne, facturés au moment de votre réservation. Ce montant peut être réévalué.
    • Les repas non indiqués comme "compris" dans l'itinéraire
    • Les boissons
    • Les pourboires
    • Les dépenses personnelles
    • Le supplément single éventuel (600€ /personne)
    • Les frais de visa Tanzanien (50 USD/personne)
    • La taxe de séjour à Zanzibar (1USD/jour/personne)
    • Les assurances rapatriement, annulation et multirisques
    • Les frais de dossier (15€)
    (8 avis)
    Vous revenez de voyage ? N'hesitez pas à nous laisser un avis !
    palmier
    Avis déposé le 30 nov. 2024
    C'était mon premier safari et ce fut voyage fantastique. J'ai aprécié la gentilesse des Tanzaniens ,les paysages et les nombreux animaux en libetés. Les lodges et la nourriture étaient bien. Pour le balnéaire, 1 nuit à Stone Town était suffisant et la possibilité de choisir l'heure du transfert [...]C'était mon premier safari et ce fut voyage fantastique. J'ai aprécié la gentilesse des Tanzaniens ,les paysages et les nombreux animaux en libetés. Les lodges et la nourriture étaient bien. Pour le balnéaire, 1 nuit à Stone Town était suffisant et la possibilité de choisir l'heure du transfert super. Un bémol pour le choix de l'hôtel balnéaire le programme prévois un hotel ds l'Est on s'est retrouvé dans le Sud ouest dans un hôtel vide offrant de belles prestations bien que vieillissant la baignade possible qu'à marée haute pas de plage et surtout trés isolé. J'aurai aimé terminé dans un endroit plus vivant , plus animé. Ça reste un tres beau voyage partagé avec des covoyageurs sympas. Lire la suite
    Yves340
    Avis déposé le 18 nov. 2024
    Tout simplement extraordinaire, un de mes plus beaux voyages ! Tout était bien organisé, les hébergements sont magnifiques et un grand merci à Lucas notre guide. Et l’île de Zanzibar est bien sûr paradisiaque ! Idéal pour finir le circuit…
    Fabrice
    Avis déposé le 13 nov. 2024
    Un fantastique séjour, dépaysant et dans de bonnes conditions avec un groupe formidable

    Les lodges sont tous confortables, en revanche ils sont loin des safaris ce qui nous faisait arriver tard ne nous permettant pas de profiter des installations. J'ai eu l'occasion de faire un autre safari ou [...]
    Un fantastique séjour, dépaysant et dans de bonnes conditions avec un groupe formidable

    Les lodges sont tous confortables, en revanche ils sont loin des safaris ce qui nous faisait arriver tard ne nous permettant pas de profiter des installations. J'ai eu l'occasion de faire un autre safari ou nous avions réservé des lodges proches ce qui évitait ces temps de route (le budget était nécessairement plus important donc je comprends l'arbitrage de l'agence. Il faut simplement avoir ce point en tête)

    Pour ce qui est de Zanzibar l'hôtel était très isolé. Un lieu plus approprié à des lunes de Miel que pour des covoyageurs.




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    Samia
    Avis déposé le 05 nov. 2024
    Voyage inoubliable !!!
    Le safari était géniale, super guide/chauffeur (encore merci Aziz). Les tanzaniens sont accueillants, souriants et très aimables. Les lodges sont plus que corrects et confortables.
    Warning sur la petite randonnée près du lac Natron qui n'est très facile que pour les [...]
    Voyage inoubliable !!!
    Le safari était géniale, super guide/chauffeur (encore merci Aziz). Les tanzaniens sont accueillants, souriants et très aimables. Les lodges sont plus que corrects et confortables.
    Warning sur la petite randonnée près du lac Natron qui n'est très facile que pour les randonneurs initiés (j'aurais aimé être prévenue qu'on allait marcher sur des rochers glissants au bord d'une rivière à fort courant avec risque de chute assez dangereuse !!).
    Aussi GROS BÉMOL sur l'organisation de notre séjour à Zanzibar. Il était prévu que l'on soit logé dans un hôtel fréquenté dans une zone balnéaire, nous avons été délocalisé (quelques jours avant le début du voyage) dans un lodge niché dans une forêt, idéal pour une lune de miel (pas top pour des covoyageures qui ne se connaissaient pas une semaine avant). L'endroit GROUILLAIT d'insectes (impossible de se détendre l'esprit tranquille pour ma part qui ne supporte pas ces petites bêtes) et, malgré une superbe vue et un personnel chaleureux, nous étions loin de ce qu'on attendait d'un séjour à Zanzibar. L'endroit était vétuste, non entretenu et ne proposait pas d'excursions intéressantes.
    Je vous conseille à 100% le safari 🤩. Toutefois vérifier bien en amont de votre départ que les logements proposés vous conviennent.
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    Covoyageur
    Reponse ajoutée le 05 nov. 2024
    Chère Samia,

    Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience sur votre voyage à destination de la Tanzanie et Zanzibar. Nous sommes ravis de lire que votre expérience sur place, notamment le safari, ait été à la hauteur de vos attentes mais également l'accueil [...]
    Chère Samia,

    Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience sur votre voyage à destination de la Tanzanie et Zanzibar. Nous sommes ravis de lire que votre expérience sur place, notamment le safari, ait été à la hauteur de vos attentes mais également l'accueil des Tanzaniens et la qualité des lodges dans leur ensemble.

    La satisfaction de nos clients étant une priorité pour nous, nous vous prions de trouver ci-dessous les éléments de réponse à votre avis.

    Pour la randonnée nous vous remercions d’avoir pris le temps de souligner ce point important. Nous comprenons que cette expérience ait pu être difficile et même risquée pour ceux qui ne sont pas habitués à ce type de terrain. Nous avons bien pris note de votre remarque et nous nous excusons de ne pas avoir clairement mentionné les difficultés de cette marche, notamment les rochers glissants et le terrain parfois dangereux. Nous allons désormais nous assurer que cette information soit davantage mise en avant dans notre descriptif.

    Nous prenons bonne note de vos remarques relatives à votre hébergement à destination de Zanzibar. Nous avons effectivement dû effectuer un changement en raison de contraintes de disponibilité car nous proposons la plupart du temps un hébergement en bord de mer. Cependant pour votre départ, le lodge proposé niché dans la forêt peut constituer une autre expérience même si elle peut ne pas faire l'unanimité et induire certaines nuisances en ce qui concerne les insectes de surcroît dans un milieu tropical. Pour ce qui est de ces derniers nous avons fait le nécessaire pour vous changer de chambre dès que cette information a été portée à notre connaissance. Il est important pour nous que nos voyageurs se sentent pleinement satisfaits de leurs hébergements et avons œuvrés en ce sens.

    Nous vous remercions une nouvelle fois encore pour votre retour. Malgré les aspects négatifs que vous avez rencontrés à Zanzibar, nous sommes heureux que votre expérience du safari ait été un moment inoubliable, et nous espérons que vous repartirez avec de magnifiques souvenirs de la Tanzanie. Soyez assurée que nous prenons vos remarques en considération pour améliorer la qualité de nos services et garantir à nos futurs Covoyageurs une expérience plus homogène et satisfaisante.

    En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain voyage,

    Bien cordialement,

    Arnaud.
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    philippe
    Avis déposé le 01 nov. 2024
    Je note 2 choses séparément:
    -l'expérience avec Les Covoyageurs lors de la réservation: très mauvaise expérience
    -le voyage sur place sous traité à une agence locale: très bien globalement

    1) gestion de la réservation par les Covoyageurs: très mauvaise, agence non pro, peu honnête, se souciant [...]
    Je note 2 choses séparément:
    -l'expérience avec Les Covoyageurs lors de la réservation: très mauvaise expérience
    -le voyage sur place sous traité à une agence locale: très bien globalement

    1) gestion de la réservation par les Covoyageurs: très mauvaise, agence non pro, peu honnête, se souciant peu de ses clients
    Quelques exemples pour justifier:
    -Alors que j'ai réservé 2 mois avant le départ, je me suis retrouvé tout seul du groupe sur une autre compagnie aérienne, malgré des réservations après moi. Uniquement car ils réservent les vols 1 par 1 et prennent le moins cher à un instant t (même pour quelques dizaines d'euros) sans se soucier du reste. Et avec une attente de 4h30 pour la correspondance et en arrivant une demi journée après les autres. Les Covoyageurs n'ont pas voulu me changer de vol, sauf si j'acceptais de payer un fort supplément, et m'ont surtout sorti plein de mensonges pour justifier le vol choisi (comme autre vol complet alors que c'était faux). Grâce à une personne qui a réservé à la dernière minute et qui s'est retrouvée sur le même vol, j'ai pu ne pas voyager seul au final.
    -voyant qu'ils ont pris une correspondance au bout de 4h30 d'attente après un vol de nuit alors qu'il y en a une au bout de 2h50, et que le delta en prix est inférieur à 50€, je leur demande de modifier pour prendre la première correspondance. Refusé car soit disant trop cher à modifier (sachant au passage que le vol AR de la dernière personne inscrite a coûté 600€ de plus que le mien à Covoyageurs).
    -ont annulé à 2 personnes leur voyage au bout d'une semaine après leur réservation car soit disant plus de place au niveau hôtels, alors que lorsque les personnes ont réservé ça indiquait qu'il restait de la place pour ce voyage et c'était encore plus d'un mois avant le départ.
    -peu avant le départ lorqu'on reçoit le voucher des hôtels on remarque que la dernière nuit à Zanzibar est dans un hôtel 2 étoiles à Stone Town et qu'on nous fait changer d'hôtel (à 2h de route du 1er) en plein milieu de journée (donc journée morte pour faire des activités). Raison invoquée: plus de place à l'hôtel en bord de mer pour la dernière nuit (sachant quand même que la dernière chambre rajoutée c'était 2 mois avant le départ, l'inscrite de dernière minute ayant complété une chambre existante). On a fait remarquer qu'il y avait des hôtels dispos en bord de mer à côté de celui attribué pour le début du séjour sur l'île et pour un prix abordable. On nous a dit qu'il fallait qu'on gère nous-mêmes la réservation à ce nouvel hôtel et qu'on nous rembourserait.
    -alors qu'on ne demande pas une chambre seule on est facturé du supplément chambre seule s'ils ne trouvent personne pour compléter.
    -la responsable du voyage injoignable par téléphone et très lente pour répondre et envoyer les documents.
    -descriptif du voyage très trompeur pour certains aspects

    2) voyage sur place: hormis un guide pas top (Haruna à éviter, mais Josef de la même agence locale est visiblement top) et une première journée de transit vers le lac Natron que "commerciale" (1er arrêt dans un magasin à touristes, 2ème et dernier arrêt dans un village où on passe d'une vente à l'autre sous couvert de voir par ex l'artisanat du bois), le reste est très bien : joli pays, assez impressionnant de voir la plupart des animaux de très près (même si parfois il y a la queue de 4x4 dans les safaris où ça fait un peu tourisme de masse), jolis lodges avec personnel accueillant, groupe très sympa.
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    Covoyageur
    Reponse ajoutée le 06 nov. 2024
    Cher Philippe,

    Tout d’abord, nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous sommes heureux que votre séjour sur place, avec l'agence locale que nous avons [...]
    Cher Philippe,

    Tout d’abord, nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous sommes heureux que votre séjour sur place, avec l'agence locale que nous avons sélectionnée, ait été globalement agréable et que vous ayez apprécié la destination, les paysages et les hébergements.

    Cependant, nous regrettons que l’organisation de votre réservation n’ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez rencontré certains désagréments avant votre départ nous laissant ainsi un avis 02*. Nous avons bien pris note de vos commentaires et souhaitons revenir sur quelques points pour clarifier la situation.

    Comme évoqué précédemment dans nos échanges, en ce qui concerne les vols, nous nous efforçons toujours de proposer la solution la plus avantageuse pour nos clients, en tenant compte des disponibilités, des tarifs et de la cohérence du trajet. Dans votre cas, bien que la majorité du groupe ait voyagé avec Kenya Airways, nous vous avions proposé un vol avec Ethiopian Airlines en raison des meilleures conditions tarifaires et de durée de voyage au moment de la réservation. Nous comprenons que la correspondance de 4h30 ait été longue, et nous avons effectivement exploré la possibilité de la raccourcir. Toutefois, cela impliquait des frais supplémentaires, que vous avez choisi de ne pas accepter. Nous avons pris le soin de voir avec notre service transport, en toute transparence de vous proposer toutes les alternatives possibles. Nous vous avons même proposé d’annuler la réservation sans frais, ce que nous aurions fait si cela avait été votre choix. Nous tenons à souligner que nous avons toujours cherché à vous offrir la meilleure combinaison aérienne possible en prenant en considérations tous les facteurs nécessaires.

    Concernant la modification de votre séjour à Zanzibar, il est vrai qu'une disponibilité limitée a rendu nécessaire un changement d’hôtel à Stone Town. Nous avons proposé une solution alternative en vous permettant de réserver un autre hôtel de votre choix à proximité, tout en organisant le transfert entre les deux établissements à l'heure qui vous convenait pour ne pas entacher le déroulement de la journée et en vous remboursant bien entendu le montant de la nuit vacante comme nous n'avions pas de partenariat avec l'hôtel que vous aviez repéré. Cela n’a pas été votre choix, et nous avons donc œuvré pour obtenir des disponibilités en dernière minute dans l’hôtel initialement prévu. Nous sommes ravis d’avoir pu vous confirmer que vous pourriez y séjourner durant tout votre séjour.

    En ce qui concerne le supplément pour chambre individuelle, conformément à nos conditions de réservation, nous avons pris en charge une partie de ce supplément (soit 225€), car personne ne s’est inscrit après vous pour partager votre chambre. Nous comprenons que cela ait pu prêter à confusion, mais soyez assuré que nous avons appliqué la politique prévue et que le supplément facturé est celui correspondant à votre réservation.

    Nous nous excusons si certains échanges ont pris plus de temps que prévu. Nos équipes font toujours de leur mieux pour répondre dans les meilleurs délais, mais certaines demandes nécessitent de consulter les compagnies aériennes ou de coordonner des informations avec nos partenaires sur place ce qui peut rallonger les délais de réponse. Nous sommes désolés si cela a pu engendrer un sentiment de manque de réactivité mais nous avons pris bonne note de votre remarque qui a été remontée à nos équipes.

    Nous sommes étonnés que certains aspects du descriptif vous aient semblé trompeurs, et nous vous encourageons à nous faire part de vos remarques par email à contact@les-covoyageurs.com pour que nous puissions les analyser et y remédier.

    Enfin nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié dans l'ensemble la destination, les paysages et les hébergements grâce au partenariat que nous avons su créer avec notre agence locale.

    Encore une fois, nous vous remercions sincèrement pour votre retour et espérons avoir l’opportunité de vous accompagner de nouveau sur un futur voyage et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.

    Bien cordialement,

    Arnaud Les Covoyageurs.
    Lire la suite
    ladybird31
    Avis déposé le 27 oct. 2024
    Superbe voyage, surtout au niveau du safari, nous avons vu beaucoup d'animaux . Un grand merci à Aziz qui est très professionnel et très sympathique.
    Dommage pour le Tanrangire dans lequel nous n'avons passé que 4 heures, et qui mériterait de passer plus de temps .
    La déception de ce voyage à [...]
    Superbe voyage, surtout au niveau du safari, nous avons vu beaucoup d'animaux . Un grand merci à Aziz qui est très professionnel et très sympathique.
    Dommage pour le Tanrangire dans lequel nous n'avons passé que 4 heures, et qui mériterait de passer plus de temps .
    La déception de ce voyage à été pour moi le choix de l'hôtel à Zanzibar.
    On nous annonçait un hôtel au Nord est et nous voilà au sud ouest de l'île.
    Un hôtel conseillé pour les lunes de miel ou les familles ! Quelle idée pour des voyageurs solos! Heureusement que nous étions un groupe de 5 et que nous nous entendions bien, car on est isolé de tout dans la forêt.
    L'hôtel ne propose pas grand chose comme excursion, à part la plongée, c'est grâce au chauffeur de taxi qui nous a accompagné que nous avons réservé un safari blue et snorkelling.
    Il n'y a pas vraiment de plage sur cette côte à cause des marées plus importantes que celles côté est.
    L'hôtel a dû être très beau il y a quelques années, mais aurait besoin d'une bonne rénovation, nous étions d'ailleurs les seuls clients à ce moment là.
    Dommage !
    Je ne regrette absolument pas d'avoir fait ce beau voyage très dépaysant, et très joyeux grâce à mes super compagnons de voyage 🤗
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    Cecnet2
    Avis déposé le 18 oct. 2024
    Très beau voyage, organisation sans problème. Beaucoup de massages africains sur les pistes, mais tellement de beaux animaux. Notre guide Aziz très efficace et donne de bonnes infos sur ce qu'on voit et très prévenant au niveau de la conduite, ce qui n'est pas évident. Bonne réception dans tous les [...]Très beau voyage, organisation sans problème. Beaucoup de massages africains sur les pistes, mais tellement de beaux animaux. Notre guide Aziz très efficace et donne de bonnes infos sur ce qu'on voit et très prévenant au niveau de la conduite, ce qui n'est pas évident. Bonne réception dans tous les lodges et hotels, avec chant d'acceuil à l'arrivée et départ (Hakuna Matata) dans le Serengeti. Lire la suite
    Lola Hiro
    Avis déposé le 30 sept. 2024
    Bonsoir
    Ce voyage était top. Même si vous n êtes pas passionné par les animaux c est un voyage à faire c est surréaliste !
    Les animaux sont nombreux et variés on peut les voir de très près !
    Petit benol le guide étais plus chauffeur que guide...
    Zanzibar très beau cependant les excursions sont [...]
    Bonsoir
    Ce voyage était top. Même si vous n êtes pas passionné par les animaux c est un voyage à faire c est surréaliste !
    Les animaux sont nombreux et variés on peut les voir de très près !
    Petit benol le guide étais plus chauffeur que guide...
    Zanzibar très beau cependant les excursions sont un peu un attrape touriste... Quand à la mer attention marées, de nombreux oursins et du corail partout (chaussures obligatoires quel dommage)
    La compagnie Kenya airways est à fuir...
    Attention aussi à la restriction des bagages pour le vol interne et pensez au visa
    Mais je confirme un voyage inoubliable
    Lire la suite
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